Job Description
El Cajero es responsable de procesar pagos de manera precisa y eficiente, brindar un servicio cordial al cliente y asegurar el correcto manejo de efectivo y otros métodos de pago. Su rol es clave para garantizar una experiencia de compra fluida y mantener registros financieros exactos.
Responsabilidades principalesRecibir y atender a los clientes en el área de caja.
Registrar y cobrar productos o servicios con exactitud.
Manejar efectivo, tarjetas, vales y otros métodos de pago.
Realizar apertura, arqueo y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
Emitir recibos, facturas y comprobantes de pago.
Resolver dudas de los clientes y brindar información básica sobre productos, precios o promociones.
Mantener su estación de trabajo limpia, ordenada y abastecida.
Reportar discrepancias, errores o situaciones irregulares en la caja.
Cumplir con políticas de seguridad, manejo de efectivo y atención al cliente.
Apoyar en actividades adicionales del área cuando sea necesario.
Educación mínima: secundaria o preparatoria (según empresa).
Experiencia previa en manejo de caja o atención al cliente (deseable).
Habilidad numérica y precisión en el registro de transacciones.
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
Servicio al cliente
Atención al detalle
Honestidad y confiabilidad
Comunicación efectiva
Organización
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Garantizar que todas las transacciones se realicen de manera exacta, rápida y segura, brindando un servicio amable que contribuya a la satisfacción y fidelización de los clientes.
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